ГОРЯЧИЕ ЛИНИИ

Для туристов РФ, находящихся за границей, работает горячая линия, организованная Ростуризмом совместно с Ассоциацией «Турпомощь, в режиме 24/7.

8-499-678-12-03, круглосуточно;
8-495-959-15-66, круглосуточно;
8-915-117-04-51 с понедельника по пятницу, с 10 до 19:00.

Горячая линия Ростуризма:

8-499-678-12-03, круглосуточно;
8-495-959-15-66, круглосуточно;
8-915-117-04-51 с понедельника по пятницу, с 10 до 19:00.

В круглосуточном режиме работают оперативные дежурные ДСКЦ МИД России, которым вы можете передать всю информацию по телефону: +7(495) 587 88 60, +7(499) 244 19 77, +7 (499) 244 19 88, +7(499) 244 28 47, а также через мессенджер WhatsApp на номер +7 985 046 52 97.

ПО ВОПРОСАМ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ЗА АВИА БИЛЕТЫ

По вопросам возврата денежных средств за авиабилеты необходимо обращаться на горячие линии авиакомпаний:

— АК Победа

Телефон для связи:
+7 (809) 505-4777
+7 (499) 215-2300

— АК Аэрофлот

Для переоформления билетов пассажиры могут обращаться на специально выделенную горячую линию: +7(495) 784-72-42, а также по круглосуточным телефонам контакт-центра Аэрофлота: +7-495-223-5555 (Москва), 8-800-444-5555 (звонок по России бесплатный), *555 (для мобильных телефонов), или в офисы собственных продаж авиакомпании.

При обращении в контакт-центр будьте готовы сообщить код бронирования (6 латинских букв) и фамилии пассажиров.

Также имеется возможность управлять своим бронированием в личном кабинете на сайте aeroflot.ru.

—АК S7

Связь с контактным центром S7 Airlines по номеру 8 800 700-07-07 (для бесплатных звонков по России) или +7 495 777-99-99.